Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
 
Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift, ( med unntak av bøker som er momsfrie).eks. frakt.
 Frakt ( postens satser)kommer i tillegg på ordre under kr. 2000,00. Ordre over kr. 2000,00 sendes fraktfritt, med unntak av maskiner og valser. Forsikring ,0,3% av forsendelsens verdi kommer i tillegg på alle ordrer, uansett beløp.

Sølvpriser.
På alt av sølv i tråd og plate er høyeste sølvpris oppgitt. Når vi fakturere blir det regnet ut hvilken vektgruppe og sølvpris som blir gjeldende. Dersom du vil vite nøyaktig sølvpris på det du bestiller,gi beskjed om dette i meldingsfeltet ved bestilling, og vi kontakter deg før varene pakkes og sendes.

Betaling
Normalt mot postoppkrav. Salg til statlige og kommunale institusjoner skjer med faktura og 30 dg.betalingsfrist
Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.

Levering og forsinkelse
Levering/forsendelse av produktene skjer normalt innen 48 timer.
Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Restordre leveres portofritt.

Mål og vekt artikler.  
Ved salg av artikler i vekt og mål. kan disse skjelden leveres i eksakt den bestilte kvantitet. Vi velger alltid så nær den ønskede kvantitet som mulig. Dersom spesielle mål ønskes, gi beskjed om dette i meldingsfeltet ved bestilling.

Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.Gi transportør beskjed dersom pakken er skadet , eller noe er borte fra sendingen.

Garanti
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon og angrefrist.
Dersom vi har levert feil antal  eller feil vare, ber vi om å bli kontaktet snarest slik at vi kan rette opp feilen.Nye varer sendes fraktfritt, og vi erstatter returutgiftene, dersom feilen er vår.
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager. Fyll ut skjema som ligger i pakken.Returvarer sendes alltid tilbake med posten og aldri i oppkrav.

Salgspant
Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

Grenland Stein og Sølv AS har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens 3-14 flg.


Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører.



Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Grenland Stein og Sølv AS side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Grenland Stein og Sølv AS ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Endring i vilkårene
Grenland Stein og Sølv AS forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.


Tvister og lovvalg
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Eidsvoll tingrett som verneting.

Forbehold
Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.

Engroskunder
Engroskunder bestiller som vanlig på nettbutikken. Engrosprisene kommer ikke frem i nettbutikken, men ved fakturering.
Ved forespørsel sender vi engrosprisliste